Speichern von Dateien aus MS-Word

hms1943

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich ein Dokument aus Word im Boxcryptor Verzeichnis speichern will.
Was könnte die Ursache hierfür sein?

marcelcoder

Du musst uns schon die fehler meldung mitteilen.

hms1943

Fehlermeldung lautet:
Test.docx
Es sind keine weiteren Dateien vorhanden

Boris

Hallo hms

wird die Fehlermeldung auch angezeigt wenn Du die Datei z.B. auf dem Desktop speicherst? Kannst Du andere Dateien (Excel, PDF etc.) im BoxCryptor Laufwerk speichern? Welche Windows Version benutzt Du?

Viele Grüße
Boris

hms1943

Auf dem desktop kann ich ohne probleme speichern.
Andere Dateiformate lassen sich auch nicht speicgern.
Ich arbeite mit Windows 7 Profeesional.

Robert

Hi,
could you please post the debug file here or open a ticket in our support system and send us a debug file?

http://support.boxcryptor.com

To create the debug file do the following:
1) Quit BoxCryptor
2) Type into the Windows startmenu "boxcryptor.exe /debug"
3) Reproduce the error
4) Quit BoxCryptor
5) The "BoxCryptor.log" is located on your desktop

Thanks,
--Robert

hms1943

Hello Robert,

Debug File susessfully sent to support today

Thanks
Martin

Robert

Hi Martin,

The debug log does not indicate any problem. Which Word version are you using? Can you store other files in your BoxCryptor Drive (e.g. using other applications)?

-- Robert

hms1943

Hi Robert,

I' am using Word 2007.
I cannot store other files e.g. pdf files directly in the BoxCryptor Drive.
I can only store items by storing them on the desktop and then transferring to the BoxCryptor Drive

Regards Martin

hms1943

Hi Robert,

irgendwelche Neuigkeiten ?

Regards Martin

Robert

Sorry, not yet.

Robert

Hi,

Can you please try if this problem has been fixed in the beta for v1.4 which we have released today?

https://forums.boxcryptor.com/topic/boxcryptor-for-windows-v14-beta

-- Robert

PS: If not, a new log file with the beta would be interesting.