MS Word-Dokumente korrukt

axbox

Hallo,

alle docx-Dokumente, die ich in Boxcryptor geladen habe, lassen sich nicht mehr öffnen. Es erscheint die Meldung, dass die Datei beschädigt sei. Ein Zurückkopieren in einen nicht verschlüsselten Ordner löst das Problem nicht. Woran kann das liegen und gibt es eine Lösung?

Robert

Hi axbox,

Versuchst Du über das BoxCryptor-Laufwerk oder über den BoxCryptor-Ordner auf die Dokumente zuzugreifen?

Viele Grüße,
Robert

axbox

Hallo Robert,

der Zugriff erfolgt über das Laufwerk. PDF lassen sich z.B. problemlos öffnen. Docx sind alle korrupt, pptx teilweise.

Danke & Grüsse
Axel

Joe0815

leg doch mal ein Demo.docx im Original und in der zerstörten Version auf irgend so einen FileSharing-Dienst zum ansehen.

Robert

Welches Betriebssystem verwendest Du? Ich vermute Mac OS X? Falls ja, dann ist dies ein bekanntes Problem von Mountain Lion. Deine Dateien sind vollständig intakt, aber ein Extended Attribute erzeugt diese Fehlermeldung. Mehr Informationen findest Du in unserer Knowledge Base:

https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/articles/688364-why-am-i-receiving-the-error-%22filexyz-is-damaged-and-can-t-be-opened-you-should-move-it-to-the-trash-%22-under-mountain-lion-

--Robert

Gianni

Hallo,

Wenn nicht unbedingt notwendig, würde ich auf die Endungen DOCX, XLSX usw. verzichten und weiterhin die bewährten Endungen DOC, XLS usw. nutzen. Nur mit diesen Dateiendungen ist ein einwandfreier Dateiaustausch gewährleistet, die sich auch mit Softmaker, LibreOffice usw. in jedem Fall problemlos öffnen lassen. Ich verzichte gerne auf die Formate mit *.*X.

Freundliche Grüsse

Gian