Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden.

sobi

Hallo BoxCryptoraner

Gesundes neues Jahr erstmal.

Mein System:
Win 7 Ultimate x64
BoxCryptorversion: 1.5.401.126
BoxCryptor wird für Googledrive verwendet

Seit ca. 2 Tagen erhalte ich beim Systemstart oder Start von BoxCryptor
die Meldung:
"Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden.
Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.
Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support."

Was ich hiermit tu;)
Neuinstallation ist bereits erfolgt.
Leider kann ich die Daten aus dem verschlüsselte Ordner nicht unverschlüsselt extrahieren um einfach ein neues BoxCryptor Laufwerk zu erstellen.

**NACHTRAG: Auf meinem Laptop (Win 7 Ultimate x64)konnte ich erfolgreich den Ordner einbinden. Habe mir die Daten da jetzt gesichert.**

Schön wärs wenn ich trotzdem die Meldung vernichtet bekomm^^

Mfg Sobi

David R.

Hallo Sobi,

könntest du uns evtl ein debug log schicken? Um dieses zu erstellen, beende boxcryptor und tippe in die Suchbox im Startmenü "boxcryptor /debug" (ohne Gänsefüßchen). Reproduziere den fehler und schließe BoxCryptor wieder. Nun solltest du auf dem Desktop ein Debuglog finden.

Vielen Dank schon mal!

Beste Grüße
David

sobi

Hallo
Vielen Dank für die Rückmeldung

Hier die Log zum Problem.

18:12:6794 | Operating System: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
18:12:6950 | .NET version: 4.5.50709
18:12:6950 | BoxCryptor v1.5.403.131 started!
18:12:6950 | CFBS Driver v 4.0.127.309 installed, service is running
18:12:6950 | BoxCryptor Main
18:13:1447 | Mounting...
18:13:1603 | Set StorageCharacteristics for root E:\Google Drive\BoxCryptor.bc...
18:13:1603 | * StorageCharacteristics: CBFS_STORAGE_DEFAULT
18:13:1603 | Creating Storage...
18:13:1603 | Das System kann die angegebene Datei nicht finden
18:13:1603 | System.Exception: Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden. Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.

Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
bei .(Boolean )
18:13:1603 | Mount failed:
18:13:1603 | System.Exception: Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden. Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.

Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support. ---> System.Exception: Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden. Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.

Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
bei .(Boolean )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei .(Boolean )
18:13:1603 | System.Exception: Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden. Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.

Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support. ---> System.Exception: Das BoxCryptor Laufwerk konnte nicht eingebunden werden. Bitte installieren Sie BoxCryptor neu.

Falls eine Neuinstallation nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
bei .(Boolean )
--- Ende der internen Ausnahmestapelüberwachung ---
bei .(Boolean )
bei .(Object , EventArgs )
18:13:7404 | Exiting BoxCryptor.

Robert

Hi,

Vielen Dank für die Log-Datei! Kannst Du versuchen ob es hilft, das BoxCryptor Laufwerk für alle Benutzer einzubinden? Du kannst dies in den Erweiterten Optionen vom Laufwerk einstellen. (BoxCryptor Einstellungen -> Erweiterte Ansicht -> Rechtsklick auf das Laufwerk -> Bearbeiten -> In den Erweiterten Option "Für alle Benutzer einbinden" auswählen.)

Viele Grüße,
Robert

sobi

Hi Robert

Habs grad mal probiert.
Beim Rechtsklick aufs Laufwerk (in den BoxCryptor-Einstellungen) bekomm ich nur "Löschen" oder "Einbinden" angezeigt.
Habs mal gelöscht und neu angelegt. Beim Anlegen kommt die gleiche Fehlermeldung wie oben beschrieben. Nur das mir trotzdem einen BoxCryptor-Ordner anlegt wird ?!?

Auch der Start unter Adminrechten, anderem Passwort, anderem Ordnernamen funktionieren nicht. Ich versuchs mal mit nem neuen Benutzeraccount.

Meld mich danach wieder.

Danke erstmal für den Tip

Robert

Hi sobi,

Der BoxCryptor-Ordner wird auf jeden Fall angelegt und danach versucht ihn einzubinden - was bei Dir dann fehlschlägt.

Hattest Du die Erweiterten Optionen zur Auswahl als Du einen neuen BoxCryptor-Ordner erstellt hast? Wenn ja, hast Du dort dann "Für alle Benutzer einbinden" ausgewählt? (Siehe Screenshot)

http://i.imgur.com/afUAr.jpg

Viele Grüße,
Robert

sobi

Hi nochmal,

Jaja hab ich exakt so erstellt.
Auch ein anderer Benutzeraccount hat leider keinen positiven Effekt gebracht.
Habs jetzt nochmal komplett deinstalliert und die Registry bis auf den letzten Eintrag durchforstet.
Ordner oder Programmberechtigung hab ich aber auch nicht geändert!
Irgendwelchen Tuningschnickschnack hab ich aber auch nicht zwischenzeitlich installiert!
Hmmm gibt mir echt Rätsel auf.

Gruß,
Alex

Robert

Hi Alex,

Evtl. helfen uns genauere Informationen zu Deinem System weiter. Ich wäre Dir daher dankbar, wenn Du uns eine System Info-Datei zuschicken könntest (z.B. direkt über unseren Helpdesk unter http://support.boxcryptor.com mit Verweis auf diesen Thread). Details wie Du die Info-Datei erstellen kannst, findest Du hier:

https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/articles/804974

--Robert

PS: Über die Portable Version kannst Du trotzdem auf Deine verschlüsselten Dateien zugreifen. Starte dazu das Setup und wähle "Portable" als Installationsart.

Robert

Achja, noch ein kleiner Nachtrag: Das Install-Log könnte ebenfalls Aufschluss darüber geben, warum das Laufwerk nicht eingebunden werden kann. Du findest dieses unter C:\Program Files (x86)\BoxCryptor\install.log

m0urs

Ich habe exakt das gleiche Problem. Alle Versionen größer als 1.4.0.1 funktionieren nicht, gleicher Fehler wie hier beschrieben. @Support: Wir sind ja schon eine Weile in Kontakt diesbezüglich. Wollte mich hier nur auch melden, damit man sieht, es ist kein Einzelfall ...

Gianni

Ich nutze Boxcryptor in der aktuellsten Version auf 4 unterschiedlichen Systemen:
1x Windows 8 Pro 64Bit, Desktop PC
1x Windows 7 Ultimate 64 Bit auf Desktop PC
1x Windows 8 Pro 64 Bit auf Laptop
1x Windows 7 Pro 64 Bit auf Laptop
zusammen mit meiner 100GB Dropbox.

Es gibt keinerlei Probleme, d.h. ich spüre Boxcryptor überhaupt nicht, da das Boxcryptor Laufwerk I genau so behandelt wird und läuft wie ein normales Laufwerk.

Könnte das Problem evtl. etwas mit GoogleDrive zu tun haben, das ich als Google-User (Android, Picasa usw.) und Fan das GoogleDrive Angebot geprüft aber als schlechter befunden habe wie Dropbox, das ganz einfach schneller ist und auch perfekt funktioniert.

Erwähnen muss ich auch noch, dass alle meine Desktops und Laptops nur noch mit SSDs betrieben werden, d.h. keine Harddisks mehr haben (diese stecken nur noch im NAS-Server. Dank SSDs sind diese auch wesentlich schneller als mit Harddisks, so dass auch Timingprobleme ausgeschlossen sind.

Freundliche Grüsse

Gian

Robert

Hallo zusammen,

Wir sind in Kontakt mit dem Hersteller des virtuellen Dateisystemtreibers um das Problem zu identifizieren. Dabei könnten die System Logs hilfreich sein, da sie weitere nützliche Informationen zum Problem enthalten können:

1. Execute BoxCryptor and reproduce the problem.
2. Press on the system desktop the "Start" button.
3. Choose the menu item "Run...", and enter "eventvwr.msc". The "Event Viewer" system application will execute.
4. Save contents of the folders "Applications" and "System" in the native format, by right clicking on them and choose "Save log file as..." and send them to me.

Vielen Dank,
Robert

poul

Hallo zusammen,

habe leider seit V1.5 auch das Problem, dass das Laufwerk nicht mehr eingebunden werden kann.
Werde die beiden oben beschriebenen Dateien mal senden, vielleicht hilft es.

Bis bald
poul

System
Win7 Starter

Robert

Hi poul,

Vielen Dank für die Dateien. Mit Version 1.5 sind wir auf eine neue Version des virtuellen Dateisystemtreibers umgestiegen, der Windows 8 unterstützt. Leider scheint er aber auch bei manchen Systemen diese Probleme beim Einbinden des Laufwerks zu haben. Wir sind aktiv in Kontakt mit dem Hersteller und hoffen schnellstmöglich eine Lösung dafür zu haben.

Bis dahin bleibt leider nur der Workaround, auf die letzte v1.4 Version downzugraden und den Update-Check auszuschalten. Du findest den entsprechenden Download hier:

https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/articles/627937-boxcryptor-for-windows-changelog

--Robert