Absturz mit V 1.2.3

Michael_K.

Seit dem Update auf V 1.2.3 unter XOS 10.8.3 stürzt der Rechner immer ab, sobald ich einen BoxCryptor-Ordner öffnen möchte. Der Absturz erfolgt direkt nach der Passworteingabe.

Adrian

Hello Michael,

could you please send us the crash log. You can get it from the Console.app, left sidebar, User Diagnostic Reports, files with BoxCryptor in their name.

Send it using this form please: https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/emails/new

Best regards,
Adrian.

Michael_K.

Ist von einem deutschen Unternehmen ein deutscher Support zuviel verlangt?

David R.

Hallo Michael,

selbstverständlich bieten wir auch deutschen Support, wir beschäftigen allerdings ein internationales Entwicklerteam, deswegen läuft auch viel in English ab.

Um die Crashlogs zu bekommen, öffnen sie bitte die Konsole (am einfachsten über die Suche) Dort finden sie Diagnose Reports, wählen sie dort die Dateien mit BoxCryptor im Namen.

Senden sie diese bitte per Email über den oben genannten link an uns.

Beste Grüße
David Rajkay