Luafwerktreiber BoxCryptor 2.0 nicht installiert, LW wird nicht eingebunden

NbG-Cap

Hallo zusammen,
habe ein Problem beim Einbinden des BoxCryptor Laufwerkes unter Windows 7.
Beim Start bzw. wenn der Laufwerkbuchstabe geändert werden soll erhalte ich folgende Fehlermeldung:

"Es wurde einen Datenträger zugegriffen, für den der Dateisystemtreiber noch nicht geladen wurde."

Habe die Installationsdatei nochmal explizit über das Kontextmenu mit Adminrechten ausgeführt und eine Reparaturinstallation durchgeführt.
Auch das Ausführen der BoxCryptor.exe explizit mit Adminrecht macht keinen Unterschied.
Ich erhalte wenn Adminrechte zur Installation gefordert werden auch meine Passwortabfrage.

Kann mir hier jemand einen Tipp geben???

Danke und Grüße

TomB

Hallo NbG-Cap,

leider nein. Habe das Problem auch auf einem Win7 32Bit Laptop, der etwas in die Jahre gekommen ist, aber mit einer SSD nachgerüstet wurde. Treiber sind, soweit Windows dies preis gibt, alle richtig installiert und das System läuft seit ca. 1 Jahr ohne Probleme.

Viele Grüße!

TomB

Robert

Hallo,

Evtl. wurde der Treiber für die virtuelle Festplatte nicht korrekt installiert (2.0 verwendet ein neues Setup). Könntet Ihr uns folgende Informationen zukommen lassen?

1) System Information, siehe https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/articles/804974
2) Debug Log (Im Ordner C:\Program Files (x86)\Boxcryptor die Verknüpfung mit "Boxcryptor (Debug)" starten) und dann die Datei Boxcryptor.svclog

Viele Grüße,
Robert

NbG-Cap

Hallo Robert,

die System Information habe ich.

Die Boxcryptor.svclog wird leider nicht angelegt, habe die Boxcryptor (Debug).exe als Admin ausgeführt, startet normal, die Fehler treten auf, ich beende das Programm, im Verzeichnis liegt aber keine Datei.
Habe komplett c:\ abgesucht.

Wo soll die Datei ausgegeben werden?

Robert

Entschuldige die fehlende Information: Boxcryptor.svclog wird auf dem Desktop gespeichert.

NbG-Cap

oha, crap,
das hätte ich finden können (komisch nur das die Suche kein Ergebnis gab)
Also Datei da.
Jetzt bräuchte ich nur noch eine Mailadresse einen Upload Server o.ä.

Grüße

Robert

Wenn die Datei nicht zu groß ist, wäre support@boxcryptor.com die richtige Email-Adresse. Ansonsten kannst Du die Datei auch beim Erstellen eines Tickets hier hochladen:

https://boxcryptor.desk.com/customer/portal/emails/new

Sollte die Datei auch dafür zu groß sein, wäre es prima, wenn Du sie uns per Dropbox-Link o.ä. schicken könntest.

--Robert

TomB

Hallo Robert,

bin leider erst heute dazu gekommen. Die Info ist aber eben per Mail an Euch raus.

Tom

boxfrank

Ich habe exakt dasselbe Problem.

boxfrank

Für mich scheinbar gelöst: Ich habe BC komplett deinstalliert, reboot, und komplett neu installiert. Diesmal habe ich den vom Installer vorgeschlagenen Installationspfad auf Laufwerk C:\... übernommen und keinen anderen eingegeben. Jetzt läuft's.

ojessie

Hallo,
hab das gleiche Problem. Hab Boxcryptor gekauft und kann es in mein win8 nicht einbinden. Gibt es work-arounds?
Wäre jetzt ziemlich schlecht ...
ojessie

Robert

Hallo,

Welche Version von Boxcryptor hast Du installiert?
Hast Du beim Setup der Installation des virtuellen Dateisystemtreibers (Callback File System von EldoS Corporation) zugestimmt?

Im Zweifelsfalls kannst Du dieses Setup verwenden, das ausschließlich den CBFS Treiber installiert - und zwar etwas anders als der normale Installer dies macht falls dies nicht geklappt haben sollte:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/1738091/BoxcryptorCBFS_v4.0.135.22_Setup.exe

Viele Grüße,
Robert