Datei wird im verschlüsselten Ordner nicht gefunden!

Kai-Uwe

Hallo,

ich verwende Boxcryptor Classic Unlimited V 1.3.3 auf einem Mac.

seit einiger Zeit (vermutlich nach dem letzten Update, genau kann ich es aber nicht sagen), erhalte ich folgende Meldung, wenn ich über den Menüpunkt Dienste "In Boxcryptor Classic Ordner anzeigen lassen"auswähle:

Die Datei wurde nicht gefunden! Diese Datei konnte in keinem der gestarteten Boxcryptor Classic Laufwerken gefunden werden.

In meinem virtuellen Ordner ist die Datei jedoch vorhanden, ich kann sie auch ohne Probleme öffnen.

Nun mache ich mir eine wenig Sorgen, dass meine Dateien eines Tages "verschwunden" sind?

Was kann ich tun, um den Fehler zu beheben?

Kai-Uwe

Niemand eine Idee? Bin wie geschrieben in Sorge um meine Daten :-(

Dede

Hallo Kai-Uwe

Meines Wissens funktioniert dieser "Suche-und-Finde"-Dienst nur vom virtuellen (unverschlüsselten) Lauwerk zurück zum (verschlüsselten) BC-Ordner. Will heissen: Wenn du eine unverschlüsselte Datei im virtuellen Ordner markierst und den Dienst "In Boxcryptor Classic Ordner anzeigen lassen" wählst, zeigt dir der Finder die verschlüsselte Datei im verschlüsselten bc-Ordner an.

Wenn ich umgekehrt verfahre, also im verschlüsselten bc-Ordner eine Datei markiere und mit dem Dienst im virtuellen Laufwerk anzeigen lassen will, erhalte ich dieselbe Fehlermeldung wie du.

Notabene: Solange du eine Datei öffnen kannst, ist sie nicht verschwunden. Sorgen brauchst du dir also nicht zu machen.

Kai-Uwe

Hallo Dede,

genau so gehe ich vor. Ich markiere eine Datei im virtuellen Ordner und wähle den Dienst.

Nun zeigt mir der Finder die Datei aber nicht im verschlüsselten Ordner an - zumindest bei einigen Dateien neueren Datum.

Schon komisch, oder?

Dede

Ich empfehle dir, ein Support-Ticket zu lösen und das Problem von Fachleuten lösen zu lassen.. :-)

Kai-Uwe

HI,

ich dachte, hier liest jmd. vom Hersteller mit und antwortet auch.

Adrian

Hallo Kai-Uwe,

dieses Problem ergibt sich dadurch, dass du direkt im verschluesselten Ordner den Service ausfuehren moechtest. Dies kann natuerlich nicht zum richtigen Ergebniss fuehren.

Um die Datei korrekt zu finden musst du im Boxcryptor Laufwerk auf die Datei klicken und dort services auswahlen.

Gruss
Adrian.

Kai-Uwe

Hallo Adrian,

nein, genau das mache ich nicht.

Ich führe den Service im virtuellen Ordner aus - so wie es auch Dede beschreibt. In der Regel wird dann die zur unverschlüsselten Datei gehörige verschlüsselte Datei im verschlüsselten bc-Ordner angezeigt.

Leider funktioniert dies aber nicht bei allen Dateien.

Gruss

Kai-Uwe

Hallo Adrian,

hast du noch eine Idee?

Kai-Uwe

Sollte ich doch ein Ticket lösen?