Hallo,
Verwendest Du die neueste Version v2.0.402.252? Falls nicht, kannst Du sie hier herunterladen:
https://www.boxcryptor.com/download/Boxcryptor_Setup.msi
Falls ja, wäre es prima, wenn Du ein ein Debug Log dazu erstellen könntest. Starte Boxcryptor dazu bitte über die Verknüpfung "C:\Program Files (x86)\Boxcryptor\Boxcryptor (Debug)", reproduziere den Fehler, beende Boxcryptor und schicke uns die Datei "Boxcryptor.svclog" auf Deinem Desktop an support@boxcryptor.com (Die Datei vorher am besten zippen damit sie kleiner wird.)
Viele Grüße,
Robert