Fehlermeldung: Schlüssel ist im angegebenen Status nicht gültig

marstec

Nachdem ich mein Passwort von meinem Windows7 Benutzer gewechselt habe.
Bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Schlüssel ist im angegebenen Status nicht gültig“. -Anmeldung nicht möglich.

Windows7 64Bit; Boxcryptor 2.0.417.367

Robert

Hallo marstec,

Kannst Du bitte versuchen Boxcryptor "auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen" indem Du den Ordner %LOCALAPPDATA%\Boxcryptor löscht? (z.B. C:\Users\marstec\AppData\Local\Boxcryptor)

Vorher Boxcryptor beenden und wenn Du danach Boxcryptor wieder startest sollte der Login wieder klappen.

Viele Grüße,
Robert

marstec

Hallo Robert,

vielen Dank für die schnelle Hilfe, hat super geklappt!

Grüsse
marstec

franzose1999

Hallo Robert,

ich habe die gleiche Fehlermeldung beim Installieren von 1.6.401... und 1.7.409...
BoxCrypter Classic. Der Windowsfenstertitel ist "Boxcrypter 1.7 Classic Setup". Innerhalb des Installationsprozesses ist der "Status : Updating component registration".
Nutze Vista Home Edition.
Hatte voher 1.6 (funktionierte)und Update wurde empfohlen.
Beim Updaten/Überinstallieren kamen zwei Fehlermeldungen, dass Applikationen geschlossen werden sollten. Eine habe ich geschlossen, bei der andern "Windows Explorer" wusste ich nicht wie und habe "weiter" oder "ignorieren" o.Ä. geclickt. Aber Boxcryptor Classic brach trotzdem ab. Beim nächsten Versuch kam obige Fehlermeldung. Habe schon versucht 1.6 wieder zu installieren, habe schon Deine Vorschlag an Marstec versucht (Verzeichnis war gar nicht da!), Habe schon versucht Schlüssel in der Registry zu entfernen, alles half nicht.

Bitte um Hilfe !

Gustav

Hallo franzose1999,

bitte versuch Boxcryptor nochmal zu installiere und erstelle dabei ein Log.
Um das zu erstellen öffne bitte den Windows Ausführen Dialog über Windows Taste + R. Tippe dort den Pfad zu der Installationsdatei ein und den Parameter /log Log.txt. (z.B. "C:\Users\Gustav\Desktop\Boxcryptor_Classic_v1.7.409.131_Setup.msi" /log Log.txt)

Das Setup erstellt die Log.txt Datei im selben Ordner wo das Setup sich befindet. Schicke die Datei an support@boxcryptor.com.

Gruß
Gustav

Robert

Hallo zusammen,

Es könnte sich hierbei um einen Fehler im Windows Installer Service handeln, den Microsoft mit dem kürzlich veröffentlichten Security-Update KB2918614 für Windows eingeführt haben könnte. Die Logs deuten auf eine Stelle im Installer hin, mit dem wir gar nichts zu tun haben und es gibt zahlreiche ähnliche Berichte im Internet mit den Installern unterschiedlichster Software.

Das Entfernen des problematischen Updates scheint bei einigen Betroffenen den Fehler zu beseitigen.

Weitere Informationen:
https://www.google.de/search?client=opera&q=msi+key+is+not+valid&sourceid=opera&ie=UTF-8&oe=UTF-8#q=msi+key+not+valid+for+use+in+specified+state&tbs=qdr:m

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-windows_install/kb2918614-breaks-windows-installer-service/3d75a1c2-114a-4241-a527-35b536edc158

Viele Grüße,
Robert