BC v 2.1.XXX - nach Installation "Mounting the volume timet out"

Dede

BC v2.0.411.56 funktioniert. Sobald ich ein Update installiere (egal, ob v.1.1.201.66 oder v2.1.207.80) wird das BC-Volume "Boxcryptor" nicht mehr gemounted (Errormeldung "Mounting the volume timet out"). Nach Downgrading auf 2.0.411.56 klappte alles wieder.

Ich möchte nicht auf die tiefe Version festgelegt sein, wenn ich zukünftig Boxcryptor 2 verwende. Deshalb die Frage: wo liegt das Problem?

iMac 27" und MacBook Pro, OSX 10.9.4.

Robert

Hallo,

Hast du versucht ob ein Neustart deines Macs das Problem behebt? Falls nicht, wäre es prima wenn Du ein Debug-Log erstellen und uns an support@boxcryptor.com zuschicken könntest. Mehr Infos dazu gibt es hier:

https://support.boxcryptor.com/display/BCOSXEN/How+to+create+a+Debug+log

Viele Grüße,
Robert

Robert

Hello,

for future reference, we have been able to solve this problem with the user by following these steps:

1) Quit Boxcyptor if it is running.
2) Open the "Terminal" application.
3) In Terminal execute the subsequent commands:
sudo kextunload -b "com.boxcryptor.BCFS.filesystems.bcfs"
sudo rm -f /Library/LaunchDaemons/com.boxcryptor.BCFS.KextLoaderHelper.plist
sudo rm -f /var/run/com.boxcryptor.BCFS.KextLoaderHelper.socket
sudo rm -f /Library/PrivilegedHelperTools/com.boxcryptor.BCFS.KextLoaderHelper
4) Start Boxcryptor

The given commands will unload BCFS (if it is loaded) and remove any remainings of BCFS (our replacement for OSXFUSE). This should give you a clean start for BCFS which will be re-installed on the next volume mount.

Best regards,
Robert