Hallo Mike,
Das klingt in der Tat sehr seltsam. Könntest du zu dieser Vorgehensweise evtl. einen Screencast erstellen und den an support@boxcryptor.com inkl. dem link zu diesem Forums-Thread schicken? Dann können wir das evtl. besser nachvollziehen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Florian