Boxcryptor - Crash - Windows 10 - Boxcryptor Community

Boxcryptor - Crash - Windows 10

Viroyn

Hallo zusammen!

Seit längerer Zeit habe ich das Problem, dass Boxcryptor einfach abstürzt während ein Spiel auf dem PC gespielt wird.

Ich habe mal folgende Informationen aus der Windows-Ereignisanzeige herauskopiert:

Fehler: Ereignis 1000, Application Error

Name der fehlerhaften Anwendung: Boxcryptor.exe, Version: 2.19.658.0, Zeitstempel: 0x59dba9c9
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.15063.674, Zeitstempel: 0x6d16dd24
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x000eb872
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x36e4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d344fa565c0f1b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Boxcryptor\Boxcryptor.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: ef67d656-8b1a-4ea8-a3a8-7c11f263dafe
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Fehler: Ereignis 1026, .NET Runtime

Anwendung: Boxcryptor.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.NotImplementedException
bei System.Windows.Media.PathGeometry.GetPathBoundsAsRB(PathGeometryData, System.Windows.Media.Pen, System.Windows.Media.Matrix, Double, System.Windows.Media.ToleranceType, Boolean)
bei System.Windows.Media.Geometry.GetBoundsInternal(System.Windows.Media.Pen, System.Windows.Media.Matrix, Double, System.Windows.Media.ToleranceType)
bei System.Windows.Media.BoundsDrawingContextWalker.DrawGeometry(System.Windows.Media.Brush, System.Windows.Media.Pen, System.Windows.Media.Geometry)
bei System.Windows.Media.RenderData.DrawingContextWalk(System.Windows.Media.DrawingContextWalker)
bei System.Windows.Media.RenderData.GetContentBounds(System.Windows.Media.BoundsDrawingContextWalker)
bei System.Windows.UIElement.GetHitTestBounds()
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeContent()
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.PrecomputeRecursive(System.Windows.Rect ByRef)
bei System.Windows.Media.Visual.Precompute()
bei System.Windows.Media.CompositionTarget.System.Windows.Media.ICompositionTarget.Render(Boolean, Channel)
bei System.Windows.Media.MediaContext.Render(System.Windows.Media.ICompositionTarget)
bei System.Windows.Media.MediaContext.RenderMessageHandlerCore(System.Object)
bei System.Windows.Media.MediaContext.AnimatedRenderMessageHandler(System.Object)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeInSecurityContext(System.Object)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrame(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)
bei System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)
bei System.Windows.Application.Run(System.Windows.Window)
bei Boxcryptor.UI.App.Main()

Eventuell helfen diese Angaben bei der Fehlersuche? Wie gesagt, das Programm stürzt nur ab, während eine 3D-Anwendung auf dem PC läuft.

Yasmin

Hello Viroyn,

seems to be something related to .NET.

Please try to repair your .NET installation or update to the latest version.
Repair tool: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
.NET 4.7: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=55167

If it doesn't work, please provide us with a debug log, graphic card used (and driver version), which 3D application (games).
Please send this to support@boxcryptor.com referring to the thread here.

Here you can find the information how to generate a debug log:
https://www.boxcryptor.com/en/help/faq-and-troubleshooting/windows/#how-to-create-a-debug-log

Kind regards,
Yasmin