Boxcryptor hängt sich auf

HPRichter

Hallo,

Folgendes Problem nach Einspielen des letzten Update auf Boxcryptor (der bisher problemlos auf zwei MAC-Rechnern lief): die App hängt sich auf und ich kann meine Dropbox nicht mehr einbinden. Deinstallation und Neuinstallation schon ausprobiert. Immer wenn ich nach Öffnen von Boxcryptor einen Menüpunkt auswähle erscheint der MAC time-out Kreisel. Hat hier jemand eine Idee?

Danke vorab für hilfreiche Hinweise.

mathis73

Guten Abend,

leider habe ich das Problem auch, allerdings nur auf meinem Macbook Pro, auf dem Macbook Air tritt es nicht auf. Bim nicht sicher, ob es mit deer Spotlight Indizierung zusammenhängt, die habe ich jetzt mal deaktiviert. Bin gespannt, ob jemand etwas Genaues weiß.

Robert

Hallo zusammen,

Es wäre prima, wenn Ihr ein Debug-Log erstellen und uns via support@boxcryptor.com mit Verweis auf diesen Thread zuschicken könntet. Mit einem Debug-Log können wir besser bestimmen was evtl. schief läuft und es ggfs. in der nächsten Version beheben. Hier gibt es eine Anleitung zum Erstellen von Debug-Logs:

https://www.boxcryptor.com/en/help/faq-and-troubleshooting/macos/#how-to-create-a-debug-log

Viele Grüße,
Robert