Boxcryptor unter iOS 11

Capet

Hallo,

ich versuche, Boxcryptor unter iOS mit einer lokalen Schlüsseldatei einzurichten. Nachdem ich es geschaft habe, die Schlüsseldatei auf das iPhone zu bekommen (Speicherort ist "Auf meinem iPhone"/"Boxcryptor", versuche ich die Schlüsseldatei zu öffnen.

Dabei erhalte ich die Meldung:

"<Schlüsseldatei> konnte nicht nach "KeyFiles" bewegt werden, da letzteres Objekt nicht existiert oder der Ordner mit dem letzten Objekt nicht existiert."

Können Sie mir eventuell etwas zur Ursache dieser Meldung sagen? Wie kann ich die Schlüsseldatei mit Boxcryptor öffnen?

Vielen Dank.

Yasmin

Hallo Capet,

hier sind die Schritte, die notwendig sind um die Schlüsseldatei zu importieren:

- Schicken Sie die Schlüsseldatei an Ihr Gerät, zum Beispiel per E-Mail oder AirDrop.
- Wählen Sie die Schlüsseldatei und senden diese an die Boxcryptor-App.
- Melden Sie sich mit Ihrem Passwort bei Boxcryptor an.

Wenn's immer noch nicht funktioniert, dann senden Sie uns ein Debug Log an support@boxcryptor.com und beziehen Sie sich auf den Post hier.

https://www.boxcryptor.com/de/help/faq-and-troubleshooting/ios/#how-to-create-a-debug-log

Beste Grüße,
Yasmin