Boxcryptor-Konto gesperrt

BlackEyedLion

Wenn ich mich bei Boxcryptor (auf verschiedenen Rechnern mit verschiedenen Windows-Versionen) mit korrekten Anmeldeinformationen anzumelden versuche, erscheint die Meldung, das Konto sei gesperrt. Auf das mit Boxcryptor verbundene Dropbox-Konto kann ich zugreifen, die Dateien sind dann aber natürlich verschlüsselt. Ich habe bei Google mit boxcryptor Konto gesperrt keine Informationen gefunden, obwohl die Meldung so klingt, als könnte sie häufig vorkommen. Was bedeutet die Fehlermeldung und wie kann das Problem behoben werden? Vielen Dank für Antworten!

Robert

BlackEyedLion Hallo,

Dein Konto ist gesperrt, weil es Teil einer Organisation ist, dessen Boxcryptor Company Abonnement gekündigt und nicht verlängert wurde. Da eine kommerzielle Nutzung von Boxcryptor ohne Abonnement nicht erlaubt ist, werden Company oder Enterprise-Konten nach Ablauf der Lizenz gesperrt. Administratoren werden vor Ablauf entsprechend darüber informiert und aufgefordert die verschlüsselten Daten vorher zu entschlüsseln da Boxcryptor danach nicht mehr genutzt werden kann.

Wenn Du Dein Boxcryptor-Konto weiterhin nutzen möchtest, kannst Du Deinen Administrator bitten, dich aus der Organisation zu entfernen. Du hättest dann wieder ein entsperrtes Boxcryptor-Konto, das du für private Zwecke kostenlos oder mit einer Boxcryptor Personal-Lizenz bzw. für geschäftliche Zwecke mit einer Boxcryptor Business-Lizenz nutzen könntest.

Viele Grüße,
Robert

florian2833z

Kontaktier doch mal den Support der Mail und schreib das Ergebnis dann hier rein

BlackEyedLion

Ich habe gerade folgende Information erhalten: Die Person, die mich zur gemeinsamen Nutzung eines mit Boxcryptor verschlüsselten Dropbox-Ordners eingeladen hat, nutzt Boxcryptor inzwischen nicht mehr. Alle Dateien sind deshalb entschlüsselt (was ich vor meiner Frage nicht überprüft habe, weil ich davon ausgegangen bin, dass sie weiterhin verschlüsselt sind). Ich nehme an, dass die Meldung dadurch verursacht wird. Eine sprechendere Meldung wäre natürlich wünschenswert.